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Termini e condizioni

CONDIZIONI
TERMINI E CONDIZIONI 

Le prenotazioni tramite il nostro sito web sono soggette a conferma dopo l’avvenuto pagamento di un deposito del 25% realizzato con il numero di carta di credito (Visa o Mastercard).

Per ritirare l'auto a noleggio a Minorca è necessario presentare il proprio documento d'identità o passaporto valido, la patente di guida valida e una carta di credito (Visa o Mastercard).

I modelli di auto presenti sul nostro sito web sono degli esempi e possono essere modificati per altri con caratteristiche simili, coprendo sempre, per quanto possibile, le esigenze del cliente. Non garantiamo la marca, il modello, il colore, le caratteristiche o il tipo di carburante del veicolo.

I veicoli non possono uscire dall'isola di Minorca.


I nostri prezzi includono

I.V.A, 21%

Chilometraggio illimitato

Servizio di soccorso stradale 24 ore su 24

Secondo conducente gratuito

Consegne e ritiri in aeroporto e consegne e ritiri nella zona di Maó, Es Castell e Sant Lluís tra le ore 9:00 e le ore 21:00.

Assicurazione contro danni (CDW), senza franchigia, con esclusione, per i gruppi di auto A, A1 (Cabrio), B, C, D. 

Assicurazione contro danni (CDW), con franchigia di 600 €, con esclusione, per i modelli D1, D2 (Automatico), E (SUV), F (7 posti) e G (9 posti). Questa franchigia può essere eliminata con l'assicurazione All-Risk per questo tipo di gruppi.

Tutte le nostre assicurazioni coprono persone con più di 23 anni e massimo 70 anni, con più di 2 anni di patente di guida.


L’assicurazione non include (esclusione)

- Forature, danni a pneumatici e cerchioni.

- Perdita o rottura delle chiavi

- Parabrezza e lunotto, vetri e specchi retrovisori

- Rifornimento di carburante incorretto (traino e riparazione dei danni causati al veicolo a causa di un errato rifornimento di carburante)

- Urti e danni al sottoscocca del veicolo, ai battitacco, ai sottoporta, alla frizione e danni alla tappezzeria. 

- Multe e sanzioni e danni causati da guida spericolata o sotto gli effetti di alcool o altre droghe.

Sarà richiesto un numero di carta di credito (Visa o Mastercard) per coprire eventuali spese.

Se non avete una carta di credito ma avete una carta di debito, bloccheremo una cifra che parte da 300 euro.

Assicurazione All-risk


Per una maggiore tranquillità e affinché possiate godervi le vostre vacanze, vi offriamo le seguenti polizze assicurative:

L'assicurazione All risk per i gruppi A, A1 (Cabrio), B, C e D, per 8 € al giorno copre ruote, cerchioni, parabrezza e lunotto, vetri, specchi retrovisori, perdita o rottura di chiavi, rifornimento di carburante errato, sottoscocca del veicolo, battitacco, sottoporta, frizione e tappezzeria.

Assicurazione All risk, che elimina la franchigia, per i gruppi di veicoli D1 e D2 (Automatico), E (SUV), F (7 posti), e G (9 posti), per 14 € al giorno, oltre ad eliminare la franchigia, copre ruote, cerchioni, parabrezza e lunotto, vetri, specchi retrovisori, perdita o rottura di chiavi, rifornimento di carburante errato, sottoscocca del veicolo, battitacco, sottoporta, frizione e tappezzeria.


* Non sono assicurati i danni causati da negligenza sulla sottoscocca del veicolo, guida spericolata o guida sotto gli effetti di alcool o altre droghe e multe. 

* La mancata denuncia di un incidente o di un danno al veicolo entro 24 ore dall'evento comporterà l'annullamento della copertura assicurativa. Dovete consegnarci il modulo di constatazione amichevole di incidente (che si trova nel vano portaoggetti del veicolo) completamente compilato oppure recarvi presso le forze di sicurezza statali. 


Carburante

I veicoli vengono consegnati con il serbatoio pieno di carburante e il noleggiatore deve restituirlo pieno (pieno-pieno). Se il serbatoio non viene restituito pieno vi verrà addebitata la parte proporzionale più una tassa di gestione di rifornimento di 10 €.

Vi offriamo anche la possibilità di consegnarvi il veicolo a pieno e di restituirlo vuoto (pieno-vuoto), vi verrebbe addebitato all'inizio del contratto il serbatoio del carburante e per restituirlo vuoto. In questo caso la parte non utilizzata del carburante alla fine del periodo di noleggio non viene rimborsata.


Consegne in Aeroporto

Tutte le consegne in aeroporto sono gratuite dalle ore 9.00 alle ore 21.00.

Dovete fornirci il numero del volo di arrivo per poter essere puntuali al momento di consegnarvi il veicolo.

La consegna del veicolo avviene in aeroporto, senza dover fare la fila allo sportello o prendere un autobus, un rappresentante della nostra azienda vi aspetterà al terminal degli arrivi con un cartello di Autos 21 Rent a Car e vi accompagnerà al veicolo parcheggiato nel parcheggio dell'aeroporto. In questo modo semplice e veloce potrete godervi le vostre vacanze a Minorca il prima possibile.


Consegne in un altro punto dell’isola. 

Vi consegniamo il veicolo in qualunque punto dell’isola.

È necessario fornire l'indirizzo esatto del vostro alloggio e un numero di cellulare.

Restituzione del veicolo

Il veicolo deve essere restituito alla data, ora e luogo stabiliti nel contratto di noleggio, altrimenti deve essere comunicato in anticipo e le eventuali spese (parcheggio, ecc...) che ciò potrebbe causare possono essere a carico del cliente. Offriamo un periodo di cortesia di 59 minuti, dopo il quale verrà addebitato un giorno in più di noleggio.

Extra

- Seggiolino per bambini (Maxi Cosi) Gruppo 0 o 0+ (<9Kg): 3 €/al giorno IVA inclusa.

- Seggiolino per bambini Gruppo I (da 9kg fino a 18kg): 3 €/al giorno IVA inclusa.

- Alzatina per bambini Gruppo II e III (da 15kg fino a 36kg): 3 €/al giorno IVA inclusa.

- Consegne o ritiri tra le ore 21.00 e le ore 09.00h subiranno un supplemento di 25 €.

- Consegne o ritiri al di fuori della zona di Maó, Es Castell e Sant Lluís subiranno un supplemento di 28 € e consegne e ritiri in zona Ciutadella 30 €.

- Gestione di multe, gestioni varie: 25 € a gestione. Questa tassa sarà addebitata se si riceve una multa stradale o di parcheggio durante il noleggio, questa tassa non paga l'importo della multa.

Metodi di pagamento

Per confermare le prenotazioni chiediamo un pagamento anticipato del 25% con carta di credito (Visa o Mastercard). Il resto viene pagato all'arrivo a Minorca in contanti o con carta di credito (Visa o Mastercard).

Se desiderate fatturare a nome dell'azienda, dovete fornire i dati dell'azienda prima di firmare il contratto.


Politica di cancellazione

- 10 giorni o più prima dell'inizio della prenotazione, verrà detratto il 10% dell'importo totale della prenotazione come tassa di cancellazione, con un minimo di 10 euro. 

- Da 9 a 2 giorni prima dell'inizio della prenotazione, verrà detratto il 20% dell'importo totale della prenotazione come tassa di cancellazione, con un minimo di 10 euro.

- Un giorno prima o lo stesso giorno non c'è la restituzione del 25% pagato in anticipo.

Una volta iniziato il contratto di noleggio, non vengono effettuati rimborsi, tranne che per cause di forza maggiore (decesso di un parente di primo grado)

Non sono previsti rimborsi se si ritira il veicolo oltre l'orario concordato nella prenotazione o lo si restituisce prima dell'orario concordato per le ore non utilizzate.


Protezione dei Dati Personali

Vi informiamo che i dati personali saranno trattati in un file di clienti sotto la responsabilità di Autos 21 Rent a Car (Balear Inversiones y Explotaciones, S.A). Il trattamento dei vostri dati è necessario per lo sviluppo del rapporto commerciale che ci lega e può essere soggetto a trasferimenti di obblighi ai sensi della normativa vigente.