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Términos y condiciones de la reserva

Nuestros precios incluyen:
·  I.V.A. 21%
·  Kilometraje Ilimitado
·  Servicio averías 24 horas
·  Seguro con daños propios incluidos con y sin franquicia, con exclusiones, para mayores de 23 años, y máximo 75 años, y con más de 2 años de carné de conducir.

El seguro no incluye (exclusiones):
·  Pinchazos , daños en neumáticos y llantas
·  Pérdida o rotura de llaves
·  Lunas y Cristales
·  Repostaje de combustible incorrecto
·  Golpes y daños en los bajos del vehículo, taloneras, estriberas, tapicerías y embrague.
·  Techo de lona en vehículos descapotables.
·  Multas, sanciones de tráfico
·  Conducción temeraria bajo los efectos del alcohol u otras drogas.
.  Actos vandálicos 
Se les solicitará un número de Tarjeta de Crédito (Visa o Mastercard) para cubrir posibles costes.
Si no dispone de Tarjeta de Crédito le solicitaremos una franquicia en efectivo o retención en Tarjeta de Débito desde 300 euros.

Seguros adicionales:
·  Seguro adicional 1 para los grupos A, A1, B, C, D cubre: ruedas, llantas, lunas y cristales.
-  Seguro adicional 2 reduce a 0€ la franquicia en los modelos D1, D2, E, F y G y cubre los daños en ruedas y llantas, lunas y cristales.
·  Ningún seguro cubre los daños en los bajos del vehículo, taloneras, estriberas, tapicerías, embrague,  llave del coche, lonas de los vehículos descapotables ni repostaje de combustible incorrecto.

Combustible:
Los vehículos deben devolverse con el mismo combustible con el que se entregó al inicio del contrato.

Extras:
·  Sillita de niño grupo 1 (desde 9kg. hasta 18kg).
·  Elevador de niño grupo 2 y 3 (desde 15kg. hasta 36kg.) 
·  Silla especial para bebes Maxicosi grupo 0 o 0+ (<9kg.) 
·  Entregas o recogidas entre las 21.00h y las 9.00h tendrán un suplemento
·  Entregas o recogidas fuera de la zona de Maó, Es Castell y Sant Lluís tendrán un suplemento.

Forma de Pago:
 ·  Para confirmar reservas solicitamos un anticipo de un 25% mediante número de tarjeta de crédito (Visa o Mastercard). El resto se paga a la llegada a Menorca en efectivo o con tarjeta de crédito (Visa o Mastercard).
·  Si desea factura a nombre de la empresa debe proporcionar los datos de la misma antes de firmar el contrato.

Política de Cancelación:
ACTUALMENTE LAS CANCELACIONES SON GRATUITAS
 ·  De 10 o más días de antelación al inicio de su reserva se le descontará un 10% del importe total de su reserva en concepto de gastos de cancelación (con un mínimo de 10 euros).
 ·  De 9 a 2 días antes al inicio de su reserva se le descontará un 20% del total del alquiler por gastos de cancelación (con un mínimo de 10 euros).
 ·  Un día antes o el mismo día no hay reintegro.
 ·  Los modelos de coches de nuestra web son a modo de ejemplo y pueden ser cambiados por otros de similares características cubriendo siempre en lo posible las necesidades del cliente.  No se garantiza marca, modelo, color o tipo de combustible del vehículo.

Descuentos:
Disponemos de descuentos especiales para nuestros clientes habituales y propietarios de vivienda vacacional en Menorca.
Consulte precios. Ofertas No acumulables.

Política de privacidad
En BALEAR INVERSIONES Y EXPLOTACIONES, S.A. (AUTOS 21) trabajamos para garantizar la privacidad en el tratamiento de sus datos personales. Hemos actualizado nuestra Política de Privacidad para informar claramente de cómo recopilamos, utilizamos y custodiamos los datos de las personas que contactan con nuestra Organización:

Responsable del tratamiento
El interesado que facilite a BALEAR INVERSIONES Y EXPLOTACIONES, S.A. (AUTOS 21) datos de carácter personal a través de esta plataforma online o por otras vías (por ejemplo, redes sociales)  queda informado que el tratamiento de sus datos es realizado por: BALEAR INVERSIONES Y EXPLOTACIONES, S.A. (AUTOS 21) con CIF: A07300270 y domicilio social en calle CURNIOLA, 8 POIMA IV FASE 07714 MAHON- MENORCA (ILLES BALEARS).
Teléfono: 971 353 439
Correo electrónico: lina@biesa.es

Finalidades del tratamiento de datos
En BALEAR INVERSIONES Y EXPLOTACIONES S.A. (AUTOS 21) el tratamiento de datos se realiza con las siguientes finalidades, en función del motivo por el que nos los haya facilitado:
Contactar con el remitente de la información, dar respuesta a su solicitud, petición o consulta y gestionar la publicación de consultas y comentarios y hacer un seguimiento posterior.
Gestionar, en su caso, su pedido y llevar a cabo la prestación contratada por el USUARIO, su facturación y cobro.
Gestionar y controlar la cartera de clientes.
Gestionar, las peticiones de reservas de vehículos de alquiler.
Gestionar, en su caso, la venta de vehículos.
Realizar, en su caso, el perfil de USUARIO para ofrecerle contenidos, productos y servicios  de un modo personalizado.
Valorar y gestionar, en su caso, su Currículum Vitae para procesos de selección que se adapten a su perfil profesional y llevar a cabo las actuaciones necesarias para la selección y contratación de personal.

Duración del tratamiento de datos
Los datos para la gestión de la relación con el cliente y la facturación y cobro de los servicios serán conservados durante todo el tiempo en que el contrato esté vigente. Una vez finalizada dicha relación, en su caso, los datos podrán ser conservados durante el tiempo exigido por la legislación aplicable y hasta que prescriban las eventuales responsabilidades derivadas del contrato.
Los datos para la gestión de consultas y solicitudes se conservarán indefinidamente hasta su cancelación.
Los datos relativos a publicaciones de comentarios sobre nuestros productos se mantendrán durante la vigencia y publicidad de los productos o servicios a los que hace referencia, salvo que se exprese su deseo de que sean eliminados en cualquier momento.
Los datos de los contratos realizados  se conservarán durante el tiempo que duren los mismos, según sus bases específicas, para gestionar su desarrollo y, después, hasta que prescriban las posibles responsabilidades derivadas de su realización.
Los datos para el envío de comunicaciones comerciales de nuestros productos o servicios serán conservados indefinidamente, hasta que, en su caso, usted nos manifieste su voluntad de suprimirlos.

Legitimación para el tratamiento de datos
La base legal para el tratamiento de sus datos de las finalidades 1 a 6 es la ejecución de la prestación del servicio correspondiente.
La oferta prospectiva de productos y servicios a clientes tiene como base la satisfacción del interés legítimo empresarial consistente en poder ofrecer a nuestros clientes la contratación de otros productos o servicios y conseguir así su fidelización. Dicho interés legítimo se reconoce por la normativa legal aplicable (Reglamento General de Protección de Datos), que permite expresamente el tratamiento de datos personales sobre esa base legal con fines de mercadotecnia directa. No obstante, te recordamos que tienes derecho a oponerte a este tratamiento de tus datos, pudiendo hacerlo por cualquiera de los medios descritos en esta Política.
La base del envío de comunicaciones comerciales a usuarios no clientes es el consentimiento que se ha solicitado, pudiendo ser revocado en cualquier momento. La retirada de dicho consentimiento no afectará en ningún caso a la ejecución del contrato, pero los tratamientos de datos con ese fin efectuados con anterioridad no perderán su licitud por el hecho de que el consentimiento se haya revocado.

Comunicación de tus datos
Los datos serán comunicados a las siguientes entidades:
A las entidades financieras a través de las que se articule la gestión de cobros y pagos.
Las Administraciones Públicas competentes, en los casos previstos en la Ley y para los fines en ella definidos.

Sus Derechos
Toda persona que nos facilite sus datos tiene los siguientes derechos:
Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si estamos tratando datos personales que le conciernan o no. Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
En las condiciones previstas en el Reglamento General de Protección de Datos, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos o su portabilidad, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. Si usted ha otorgado el consentimiento para alguna finalidad específica, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada. En estos supuestos dejaremos de tratar los datos o, en su caso, dejaremos de hacerlo para esa finalidad en concreto, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
Todos los derechos mencionados pueden ejercerse a través de los medios de contacto que figuran en el apartado “Responsable del tratamiento” de esta Política de Privacidad.
Frente a cualquier vulneración de sus derechos, especialmente cuando usted no haya obtenido satisfacción en su ejercicio, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (datos de contacto accesibles en www.agpd.es) u otra autoridad de control competente. También puede obtener más información sobre los derechos que le asisten dirigiéndose a dichos organismos.