Terms and conditions
Our advertised prices include:
· IVA / VAT 21%
· Unlimited Mileage
· 24 Hour breakdown cover.
· C.D.W Insurance, with or without bond for drivers of 23 years up to 75 years having held a driving license for a minimum of 2 years.
Insurance Exclusions:
· Puncture, tyre damage or damage to wheel rims
· Loss or damage of car keys
· Mirrors and window damage
· Refueling the vehicle with the incorrect fuel
· The soft tops on cabrio model vehicles
· Any traffic fines incurred
· Reckless driving under the influence of alcohol or drugs
· Damage to the underside of the vehicle. The sill beneath the doors and the clutch is not covered by the insurance.
We will require the number of a credit card at the start of the rental to cover any costs incurred.
If you don't have a credit card we will request you an excess from 300 euros.
Optional Insurance cover:
· Optional Insurance 1 for groups A, A1, B, C, D: cover Tyres ,puncture, damage to wheel rims, mirrors and windows.
· NO additional insurance is available to cover damage to soft top, car key, incorrect fueling or damage to underside of any models.
- For models D1, D2, E, F, G have an excess of 600€
Fuel Policy:
The car must be returned with the same amount of fuel as delivered
Deliveries to the Airport:
· Deliveries to the airport are free from 9h to 21h
Extras:
· Baby seats group 1 (from 9Kgs until 18kgs)
· Booster cushions (from 15Kgs until 36Kgs)
· Baby seats group 0 (newborn to 9 Kgs)
· Deliveries and collections for flights between 21.00h and 9.00h incur a supplement.
· Deliveries or collections outside the zones of Mahón, ES Castell or Sant LLuis incur a supplement.
* Traffic fine management: 25€
Methods of Payment:
· To confirm your reservation Autos 21 require a deposit of 25% payable by credit card (Visa or Mastercard). The balance will be payable upon collection of the vehicle in cash or by credit card (Visa or Mastercard).
· If you require an invoice Autos 21 will require the company name and details to be invoiced before arrival.
Discounts:
· Autos 21 offer special discounts to property owners and regular clientes of Autos 21, contact us for information.
· Discounts cannot be used in conjunction with any other discounts offered.
Cancellation Policy:
· Reservations cancelled 10 or more days before the start of the rental will incur an administration charge of 10% of the total rental. (Minimum 15 euros).
· Reservations cancelled between the 9th and on the day of rentall will incur an administration charge of 25% of the total rental. (Minimum 15 euros).
·
· The makes and model of cars shown on our site are examples of groups only and may be substituted for other makes or models in the group reserved. No guarantees are available for make, model, colour, petrol or diesel engines.
Privacy Policy
En BALEAR INVERSIONES Y EXPLOTACIONES, S.A. (AUTOS 21) trabajamos para garantizar la privacidad en el tratamiento de sus datos personales. Hemos actualizado nuestra Política de Privacidad para informar claramente de cómo recopilamos, utilizamos y custodiamos los datos de las personas que contactan con nuestra Organización:
Responsable del tratamiento
El interesado que facilite a BALEAR INVERSIONES Y EXPLOTACIONES, S.A. (AUTOS 21) datos de carácter personal a través de esta plataforma online o por otras vías (por ejemplo, redes sociales) queda informado que el tratamiento de sus datos es realizado por: BALEAR INVERSIONES Y EXPLOTACIONES, S.A. (AUTOS 21) con CIF: A07300270 y domicilio social en calle CURNIOLA, 8 POIMA IV FASE 07714 MAHON- MENORCA (ILLES BALEARS).
Teléfono: 971 353 439
Correo electrónico: lina@biesa.es
Finalidades del tratamiento de datos
En BALEAR INVERSIONES Y EXPLOTACIONES S.A. (AUTOS 21) el tratamiento de datos se realiza con las siguientes finalidades, en función del motivo por el que nos los haya facilitado:
Contactar con el remitente de la información, dar respuesta a su solicitud, petición o consulta y gestionar la publicación de consultas y comentarios y hacer un seguimiento posterior.
Gestionar, en su caso, su pedido y llevar a cabo la prestación contratada por el USUARIO, su facturación y cobro.
Gestionar y controlar la cartera de clientes.
Gestionar, las peticiones de reservas de vehículos de alquiler.
Gestionar, en su caso, la venta de vehículos.
Realizar, en su caso, el perfil de USUARIO para ofrecerle contenidos, productos y servicios de un modo personalizado.
Valorar y gestionar, en su caso, su Currículum Vitae para procesos de selección que se adapten a su perfil profesional y llevar a cabo las actuaciones necesarias para la selección y contratación de personal.
Duración del tratamiento de datos
Los datos para la gestión de la relación con el cliente y la facturación y cobro de los servicios serán conservados durante todo el tiempo en que el contrato esté vigente. Una vez finalizada dicha relación, en su caso, los datos podrán ser conservados durante el tiempo exigido por la legislación aplicable y hasta que prescriban las eventuales responsabilidades derivadas del contrato.
Los datos para la gestión de consultas y solicitudes se conservarán indefinidamente hasta su cancelación.
Los datos relativos a publicaciones de comentarios sobre nuestros productos se mantendrán durante la vigencia y publicidad de los productos o servicios a los que hace referencia, salvo que se exprese su deseo de que sean eliminados en cualquier momento.
Los datos de los contratos realizados se conservarán durante el tiempo que duren los mismos, según sus bases específicas, para gestionar su desarrollo y, después, hasta que prescriban las posibles responsabilidades derivadas de su realización.
Los datos para el envío de comunicaciones comerciales de nuestros productos o servicios serán conservados indefinidamente, hasta que, en su caso, usted nos manifieste su voluntad de suprimirlos.
Legitimación para el tratamiento de datos
La base legal para el tratamiento de sus datos de las finalidades 1 a 6 es la ejecución de la prestación del servicio correspondiente.
La oferta prospectiva de productos y servicios a clientes tiene como base la satisfacción del interés legítimo empresarial consistente en poder ofrecer a nuestros clientes la contratación de otros productos o servicios y conseguir así su fidelización. Dicho interés legítimo se reconoce por la normativa legal aplicable (Reglamento General de Protección de Datos), que permite expresamente el tratamiento de datos personales sobre esa base legal con fines de mercadotecnia directa. No obstante, te recordamos que tienes derecho a oponerte a este tratamiento de tus datos, pudiendo hacerlo por cualquiera de los medios descritos en esta Política.
La base del envío de comunicaciones comerciales a usuarios no clientes es el consentimiento que se ha solicitado, pudiendo ser revocado en cualquier momento. La retirada de dicho consentimiento no afectará en ningún caso a la ejecución del contrato, pero los tratamientos de datos con ese fin efectuados con anterioridad no perderán su licitud por el hecho de que el consentimiento se haya revocado.
Comunicación de tus datos
Los datos serán comunicados a las siguientes entidades:
A las entidades financieras a través de las que se articule la gestión de cobros y pagos.
Las Administraciones Públicas competentes, en los casos previstos en la Ley y para los fines en ella definidos.
Sus Derechos
Toda persona que nos facilite sus datos tiene los siguientes derechos:
Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si estamos tratando datos personales que le conciernan o no. Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
En las condiciones previstas en el Reglamento General de Protección de Datos, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos o su portabilidad, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. Si usted ha otorgado el consentimiento para alguna finalidad específica, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada. En estos supuestos dejaremos de tratar los datos o, en su caso, dejaremos de hacerlo para esa finalidad en concreto, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
Todos los derechos mencionados pueden ejercerse a través de los medios de contacto que figuran en el apartado “Responsable del tratamiento” de esta Política de Privacidad.
Frente a cualquier vulneración de sus derechos, especialmente cuando usted no haya obtenido satisfacción en su ejercicio, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (datos de contacto accesibles en www.agpd.es) u otra autoridad de control competente. También puede obtener más información sobre los derechos que le asisten dirigiéndose a dichos organismos.
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Teléfono: 971 353 439
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Contactar con el remitente de la información, dar respuesta a su solicitud, petición o consulta y gestionar la publicación de consultas y comentarios y hacer un seguimiento posterior.
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Gestionar, las peticiones de reservas de vehículos de alquiler.
Gestionar, en su caso, la venta de vehículos.
Realizar, en su caso, el perfil de USUARIO para ofrecerle contenidos, productos y servicios de un modo personalizado.
Valorar y gestionar, en su caso, su Currículum Vitae para procesos de selección que se adapten a su perfil profesional y llevar a cabo las actuaciones necesarias para la selección y contratación de personal.
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Legitimación para el tratamiento de datos
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Sus Derechos
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En las condiciones previstas en el Reglamento General de Protección de Datos, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos o su portabilidad, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. Si usted ha otorgado el consentimiento para alguna finalidad específica, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada. En estos supuestos dejaremos de tratar los datos o, en su caso, dejaremos de hacerlo para esa finalidad en concreto, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
Todos los derechos mencionados pueden ejercerse a través de los medios de contacto que figuran en el apartado “Responsable del tratamiento” de esta Política de Privacidad.
Frente a cualquier vulneración de sus derechos, especialmente cuando usted no haya obtenido satisfacción en su ejercicio, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (datos de contacto accesibles en www.agpd.es) u otra autoridad de control competente. También puede obtener más información sobre los derechos que le asisten dirigiéndose a dichos organismos.