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Terms and conditions

Our advertised prices include:
·  IVA / VAT 21%
·  Unlimited Mileage
·  24 Hour breakdown cover.
·  C.D.W Insurance, with or without bond for drivers of 23 years up to 75 years having held a driving license for a minimum of 2 years.

Insurance Exclusions:
·  Puncture, tyre damage or damage to wheel rims
·  Loss or damage of car keys
·  Mirrors and window damage
·  Refueling the vehicle with the incorrect fuel
·  The soft tops on cabrio model vehicles
·  Any traffic fines incurred
·  Reckless driving under the influence of alcohol or drugs
·  Damage to the underside of the vehicle. The sill beneath the doors and the clutch is not covered by the insurance.

We will require the number of a credit card at the start of the rental to cover any costs incurred.
If you don't have a credit card we will request you an excess from 300 euros.

Optional Insurance cover:
·  Optional Insurance 1 for groups A, A1, B, C, D: cover Tyres ,puncture,  damage to wheel rims, mirrors and windows.
·  NO additional insurance is available to cover damage to soft top, car key, incorrect fueling or damage to underside of any models.
- Optional Insurance 2 for to reduce the excess 0€ for models D1, D2, E, F, G and cover tyres, puncture, damage to wheels rims, mirrors and windows.
Fuel Policy:
The car must be returned with the same amount of fuel as delivered

Deliveries to the Airport:
·  Deliveries to the airport are free from 9h to 21h

Extras:
·  Baby seats group 1 (from 9Kgs until 18kgs) 
·  Booster cushions (from 15Kgs until 36Kgs) 
·  Baby seats group 0 (newborn to 9 Kgs) 
·  Deliveries and collections for flights between 21.00h and 9.00h incur a supplement.
·  Deliveries or collections outside the zones of Mahón, ES Castell or Sant LLuis incur a supplement.
* Traffic fine management: 25€

Methods of Payment:
·  To confirm your reservation Autos 21 require a deposit of 25% payable by credit card (Visa or Mastercard). The balance will be payable upon collection of the vehicle in cash or by credit card (Visa or Mastercard).
·  If you require an invoice Autos 21 will require the company name and details to be invoiced before arrival.

Discounts:
·  Autos 21 offer special discounts to property owners and regular clientes of Autos 21, contact us for information.
·  Discounts cannot be used in conjunction with any other discounts offered.

Cancellation Policy:

NOW CANCELLATIONS ARE FREE!!
·  Reservations cancelled 10 or more days before the start of the rental will incur an administration charge of 10% of the total rental. (Minimum 10 euros).
·  Reservations cancelled between 9 and 2 days before the start of the rental will incur an administration charge of 20% of the total rental. (Minimum 10 euros).
·  Reservations cancelled 1 day before or on the day of rental will be charged 25% at the full rental price.
·  The makes and model of cars shown on our site are examples of groups only and may be substituted for other makes or models in the group reserved. No guarantees are available for make, model, colour, petrol or diesel engines.

Privacy Policy

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Teléfono: 971 353 439
Correo electrónico: lina@biesa.es

Finalidades del tratamiento de datos
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Gestionar, en su caso, su pedido y llevar a cabo la prestación contratada por el USUARIO, su facturación y cobro.
Gestionar y controlar la cartera de clientes.
Gestionar, las peticiones de reservas de vehículos de alquiler.
Gestionar, en su caso, la venta de vehículos.
Realizar, en su caso, el perfil de USUARIO para ofrecerle contenidos, productos y servicios  de un modo personalizado.
Valorar y gestionar, en su caso, su Currículum Vitae para procesos de selección que se adapten a su perfil profesional y llevar a cabo las actuaciones necesarias para la selección y contratación de personal.

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