Condiciones

       

TERMINOS Y CONDICIONES 

Las reservas a través de nuestra web quedan sujetas a confirmación previo pago de un anticipo de un 25% madiante número de Tarjeta de Crédito (Visa o Mastercard).

Para recoger su vehículo de alquiler en Menorca necesitará presentar su DNI o Pasaporte en vigor, Permiso de Conducir en vigor y disponer de una Tarjeta de Crédito (Visa o Mastercard).

Los modelos de coches de nuestra web son a modo de ejemplo y pueden ser cambiados por otros de similares características cubriendo siempre en lo posible las necesidades del cliente. No se garantiza marca, modelo, color, características o tipo de combustible del vehículo.

Los vehículos no pueden salir de la Isla de Menorca.

Nuestros precios incluyen

I.V.A, 21%

Kilometraje ilimitado

Servicio averías 24 horas

Conductor adicional gratis

Entregas y recogidas en el Aeropuerto y entregas y recogidas en la zona de Maó, Es Castell y Sant Lluís entre las 9h y 21h.

Seguro daños (CDW), sin franquicia, con exclusiones, para los modelos A, B, C, D y D1. 

Seguro daños (CDW), con franquicia de 600€, con exclusiones, para los modelos D2, F y G. Esta franquicia se puede eliminar con el Seguro daños, sin franquicia, con exclusiones de cada tipo de coche.

Todos nuestros seguros cubren a mayores de 23 años y máximo 70 años, con más de 2 años de permiso de conducir.

El seguro no incluye (exclusiones)

- Pinchazos, daños en neumáticos y llantas.

- Pérdida o rotura de las llaves

- Lunas y Cristales 

- Repostaje de combustible incorrecto (traslado con grúa y reparación de los daños causados en el vehículo por uso de combustible inadecuado)

- Golpes y daños en los bajos del vehículo, taloneras, estriberas, embrague y daños en tapicerías

- Multas y sanciones de trafico y daños causados por conducción temeraria o bajo los efectos del alcohol u otras dorgas.

Se les solicitará un número de Tarjeta de Crédito (Visa o Mastercard), para cubrir posibles costes.

Si no dispone de Tarjeta de Crédito y sí de Débito le haremos una retención desde 300€.

Seguros adicionales

Para su mayor tranquilidad y que pueda disfrutar de sus vacaciones le ofrecemos los siguientes seguros adicionales:

Seguro adicional 1: cubre ruedas (neumático) por 5 euros/día.

Seguro adicional 2: cubre ruedas, llantas, lunas y cristales, pérdida o rotura de las llaves, repostaje de combustible incorrecto por 8 euros/día.

Seguro daños sin franquicia (CDW), con exclusiones para los grupos de vehículos D2 (Automático) y F (7 plazas): 15€/día para eliminar la franquicia de 600€

Seguro daños sin franquicia (CDW), con exclusiones,  para el grupo G (9 plazas) 18€/día para eliminar la franquicia de 600€.

* Ningún seguro cubre los daños causados por negligencia, o en los bajos del vehículo, taloneras, estriberas, embrague y daños en tapicerías.

Combustible

Los vehículos se entregan con el depósito de combustible lleno y el arrendatario lo tiene que devolver lleno (lleno-lleno). Si no se devuelve el depósito lleno se le cobrará la parte proporcional más un gasto de gestión de repostado de 10€.

También le ofrecemos la posibilidad de entregarle el vehículo lleno y devolverlo vacío (lleno-vacío), se le cobraría al inicio del contrato el depósito de combustible y lo devolvería vacío. En este caso no se reembolsa la parte no usada de combustible al final del período de alquiler.

Entregas en Aeropuerto

Todas las entregas en el Aeropuerto son sin cargo adicional de 9h a 21h.

Nos tienen que facilitar el número de vuelo de llegada para poder ser puntuales a la hora de la entrega del vehículo.

Le entregamos en vehículo en el aeropuerto, no tiene que hacer colas en mostrador ni coger un autobús, un representante de nuestra compañía le esperará en la terminal de llegadas con un cártel de Autos 21 Rent a Car y le acompañará hasta el vehículo estacionado en el Parking del Aeropuerto. De esta forma sencilla y rápida usted podrá disfrutar lo antes posible de sus vacaciones en Menorca.

Entregas en otros puntos de la Isla 

Le entregamos el vehículo en cualquier punto de la Isla.

Es necesario que nos indiquen la dirección exacta de su estancia y un teléfono móvil.

Devolución del vehículo

El vehículo debe devolverse en la fecha, hora, y lugar previstos en el contrato de alquiler, en caso contrario se debe notificar con antelación y cualquier gasto (parking, etc...) que esto pudiera ocasionar puede ser cargado al cliente. Ofrecemos un período de cortesía de 59 minutos, pasado el cual se facturará un día más de alquiler.

Extras

- Silla Bebés (Maxicosi) Grupo 0 o 0+ (<9Kg): 3€/día IVA incluido 

- Silla de niño Grupo I (desde 9kg. hasta 18kg.): 3€/día IVA incluido.

- Elevador de niño Grupo II y III (desde 15kg. hasta 36kg.): 3€/día IVA incluido.

- Entregas o recogidas entre las 21.00h y las 09.00h tendrán un suplemento de 25€.

- Entregas o recogidas fuera de la zona de Maó, Es Castell y Sant Lluís tendrán un suplemento de 28€ y entregas o recogidas en la zona de Ciutadella 30€.

- Gestión de multas, gestiones varias: 25€ por gestión. Esta tasa se cobrará en caso de recibir una multa de tráfico o aparcamiento durante su alquiler, esta tasa no paga el importe de la multa.

Forma de pago

Para confirmar reservas solicitamos un anticipo de un 25% mediante número de tarjeta de crédito (Visa o Mastercard). El resto se paga a la llegada a Menorca en efectivo o con tarjeta de crédito (Visa o Mastercard).

Si desea factura a nombre de la empresa debe proporcionar los datos de la misma antes de firmar el contrato.

Política de cancelación

- De 10 o más días de antelación al inicio de su reserva se le descontará un 10% del importe total de su reserva en concepto de gastos de cancelación, con un mínimo de 10 euros.

- De 9 a 2 días antes al inicio de su reserva se le descontará un 20% del total del alquiler por gastos de cancelación, con un mínimo de 10 euros.

- Un día antes o el mismo día no hay reintegro del 25% pagado de anticipo.

Una vez iniciado el contrato de alquiler no se efectúan devoluciones, excepto por causas de fuerza mayor (fallecimiento de un familiar en primer grado)

No se realizan devoluciones si recoge su vehículo más tarde de la hora acordada en su reserva o se devuelve antes de la hora acordada por las horas no utilizadas.

Protección de Datos

Le informamos que sus datos personales van a ser tratados en un fichero de clientes responsabilidad de Autos 21 Rent a Car (Balear Inversiones y Explotaciones, S.A). El tratamiento de sus datos es necesario para el desarrollo de la relación comercial que nos vincula y podrá ser objeto de cesiones de obligado cumplimiento según la normativa vigente.